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下面就客户关心的问题进行集中解答:

问:怎么联系在线客服人员?
答:你可以通过电话、在线客服QQ、MSN、旺旺以及TQ等工具与在线客服人员进行交流和沟通。
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旺旺:素材设计
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问:网上配音流程?
答:我们的配音流程是:客户发文稿,与在线客服人员进行沟通,确认老师,老师根据客户的要求出样音,客户对样音满意后打款,款到安排出成品。友情提示:样音确认后,表示认可了配音员的语速、风格、设备和配音环境。

问:老师的价格是一样的吗?
答:老师不同价格不同。

问:修改都是免费的吗?
答:老师错配或者漏配的地方免费。因客户原因修改的,修改文字较少、修改比较集中,除个别老师外,免费;修改文字较多、修改不集中,要加收一定的费用。

问:客户修改怎么标注?
答:在原稿件上,把修改后的文字标注成红颜色。

问:打款后一般好久可以出成品?
答:下午5点前的稿件,款到4个小时内出成品,有个别老师晚上不配音,有个别老师要上直播,请在确认老师前与在线客服人员进行沟通。

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